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Télécom > CTI

Définition de CTI

Computer Telephony Interface

sigl.
Couplage Téléphonie Informatique. Le CTI est l'utilisation par le système d'informations des données caractérisant les appels téléphoniques. Il permet par exemple de récupérer le numéro de téléphone d'un client qui appelle et de rechercher automatiquement sa fiche dès le début d'un appel.

CTI

PABX (CTX),
CSTA (IN)

Auteur : Cédric Chatelain (cchatelain) - Espace Web de Cédric

Permalien : Définition de CTI du dictionnaire Télécom

Date d'ajout : 25/05/2006

Date de dernière mise à jour : 25/05/2006

Le mot du jour : substitution de paramètre générique

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