Le dictionnaire des développeurs

0-* A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
Business Intelligence · Conception · Culture · Économie · Généralités · Gestion de projet · Infographie · Internet · Langages · Sécurité · Systèmes · Télécom · Théorie

Gestion de projet > qualité de service

Définition de qualité de service

n. f.
Contrainte économique et technique désignant la propension des systèmes à délivrer le service prévu et dans les conditions de confort et de sécurité prévues.

Le marché des nouvelles technologies ne communique plus seulement sur les prouesses techniques mais aussi et surtout sur la sécurité et la disponibilité de ses services. Mais la qualité de service n'est pas qu'un simple concept, c'est une donnée numérique et qualitative mesurable que l'ont doit contrôler sur laquelle on peut s'engager contractuellement.

Mettre en place une politique de qualité de service nécessite de :
- déterminer les indicateurs représentatifs de la qualité d'un service,
- choisir les métriques mesurant ces indicateurs,
- mettre au point la stratégie de collecte et de consolidation des données récoltés,
- concevoir la forme des rapports de mesure de la qualité de service en fonction du public visé.

qualité de service

Ressources :

Systèmes multimédias répartis et qualité de service, critique de livres

Gestion de la qualité de service

Auteur : Hugo Etiévant (cyberzoide) - Le CyberZoïde Qui Frétille

Permalien : Définition de qualité de service du dictionnaire Gestion de projet

Date d'ajout : 20/05/2006

Date de dernière mise à jour : 21/05/2006

Le mot du jour : substitution de paramètre générique

Nouveautés :

- debug
- débogage
- débogueur
- kit de développement
- Bugdroid
- Android
- QUIC
- SPDY
- langage formel
- IMHO
- BO
- DOLAP
- HOLAP
- MOLAP
- ROLAP
- OLAP
- OLTP
- sandboxing
- opération Aurora
- APT
- staging area
- ODS
- SID
- reporting ad hoc
- reporting de masse
- métadonnées
- big analytics
- big data
- MDX
- CDC
- ELT
- SCD
- modélisation multidimensionnelle
- dimension
- ETL

Les définitions des mots présentées sur cette page sont libres de droits, et vous pouvez les utiliser à votre convenance. Par contre, le thesaurus : l'organisation hiérarchique des mots et les liens sémantiques entre eux, constitue une oeuvre intellectuelle protégée par les droits d'auteurs. Copyright © 2003-2004 Developpez LLC. Tous droits réservés Developpez LLC. Aucune reproduction, même partielle, ne peut être faite de ce site et de l'ensemble de son contenu : textes, documents et images sans l'autorisation expresse de Developpez LLC. Sinon vous encourez selon la loi jusqu'à 3 ans de prison et jusqu'à 300 000 E de dommages et intérêts. Cette page est déposée à la SACD.